গুরুত্বপূর্ণ: ftk999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
১. ভূমিকা
ftk999 ("আমরা", "আমাদের", "কোম্পানি") আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে ftk999 কীভাবে https://ftk999.io ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলো ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারের সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে।
এই নীতি প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — যারা শুধু ব্রাউজ করেন তাদের জন্য যেমন, তেমনি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারীদের জন্যও। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন।
আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং আন্তর্জাতিক মানের তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতি অনুসরণ করি। আপনার যেকোনো প্রশ্নের জন্য [email protected]তে যোগাযোগ করুন।
২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনি নিচের তথ্য সরাসরি প্রদান করেন:
- পরিচয়মূলক তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
- যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রযোজ্য)।
- ঠিকানা সংক্রান্ত তথ্য: জেলা, বিভাগ ও পূর্ণ ঠিকানা।
- আর্থিক তথ্য: বিকাশ/নগদ/Rocket মোবাইল নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্টের শেষ চারটি সংখ্যা (পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষিত হয় না)।
- নিরাপত্তা তথ্য: পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড হ্যাশ আকারে — কখনো সরাসরি পাঠযোগ্য আকারে সংরক্ষিত হয় না)।
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় নিচের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:
- ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
- ব্যবহারের তথ্য: পরিদর্শিত পেজ, সেশনের সময়কাল, ক্লিকের তথ্য, গেমের ইতিহাস।
- লেনদেনের তথ্য: জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ, তারিখ, পদ্ধতি।
- অবস্থান তথ্য: আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (আইপি ঠিকানা থেকে নির্ধারিত)।
২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য
পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারী (যেমন বিকাশ, নগদ) থেকে সীমিত পরিমাণ তথ্য গ্রহণ করা হতে পারে। এই তথ্য কেবলমাত্র লেনদেন নিশ্চিতকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
ftk999 সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন নিশ্চিতকরণ, লগইন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বজায় রাখা।
- পরিষেবা প্রদান: গেমিং পরিষেবা, বাজি প্রক্রিয়াকরণ ও ফলাফল নির্ধারণ।
- আর্থিক লেনদেন: জমা গ্রহণ, উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ ও বোনাস বিতরণ।
- পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা এবং অর্থ পাচার প্রতিরোধ।
- গ্রাহক সহায়তা: অভিযোগ নিষ্পত্তি ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান।
- নিরাপত্তা: প্রতারণা শনাক্তকরণ ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ।
- বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞ
তা উন্নত করা।
- বিপণন: প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল অফার ও বোনাস সম্পর্কে অবহিত করা (আপনি যেকোনো সময় এটি বন্ধ করতে পারেন)।
ftk999 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়।
৪. তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ
ftk999 সীমিত পরিস্থিতিতে নিচের পক্ষগুলোর সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারে:
৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারী (বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank), গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, Spribe, NetEnt, Microgaming) ও প্রযুক্তি অবকাঠামো প্রদানকারীদের সাথে কার্যকর পরিষেবার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়। এই পক্ষগুলো কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।
৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা
আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র আইনত প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করব।
৪.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন
কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তর হতে পারে। এক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে আগেভাগে অবহিত করা হবে।
ftk999 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
ftk999 প্ল্যাটফর্মে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।
আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:
- অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
- কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ, ভাষা ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহের জন্য।
- সেশন কুকিজ: ব্রাউজার বন্ধ করার সাথে সাথে মুছে যায়।
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা যাবে না।
৬. তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা
ftk999 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:
- ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড।
- পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ — কখনো সরাসরি পাঠযোগ্য নয়।
- দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
- ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
- সীমিত প্রবেশাধিকার: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং ক্ষতি কমাতে দ্রুত পদক্ষেপ নেব।
৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
ftk999 কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে:
- সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
- লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য সর্বোচ্চ ৫ বছর।
- KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
- গ্রাহক সহায়তার রেকর্ড: সমস্যা নিষ্পত্তির পর ২ বছর।
- মার্কেটিং তথ্য: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত।
নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিচয়করণ করা হয়।
৮. আপনার অধিকার
ftk999 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
- তথ্য দেখার অধিকার: আমাদের কাছে আপনার কোন কোন তথ্য আছে তা জানতে পারবেন।
- সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতার তথ্য ব্যতীত)।
- প্রক্রিয়াকরণে বাধার অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
- তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে (JSON/CSV) পেতে অনুরোধ করতে পারবেন।
- সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় মার্কেটিং বার্তা গ্রহণ বন্ধ করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-তে ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।
৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
ftk999 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলব।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন যে তাদের সন্তান ftk999-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]-তে জানান।
১৮+ বয়সের জন্য মাত্র। ftk999 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। আরও তথ্যের জন্য আমাদের
দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
১০. তৃতীয় পক্ষের সংযোগ
ftk999 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) ও পেমেন্ট পরিষেবার সংযোগ রয়েছে। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের সাথে আপনার যোগাযোগ তাদের নিজস্ব নীতির আওতায় পড়ে। ftk999 এই তৃতীয় পক্ষের তথ্য সংগ্রহ পদ্ধতির জন্য দায়ী নয়।
১১. নীতি পরিবর্তন
ftk999 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
- নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করব।
- নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠিয়ে অবহিত করব।
- পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে নতুন নীতি স্বীকার করার অনুরোধ করব।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।